Der Aufbau von Kunden-Communitys liegt im Trend. Sie verbessern Produkte und steigern die Markenloyalität der Kundschaft. Als Treiber für die Mitmach-Marken wirkt ausgerechnet Künstliche Intelligenz.

Wie gut ist Edeka – und warum gibt es große Unterschiede von Markt zu Markt? Preise, Qualität, Service, Regionalität: Wir ...